Социальное обслуживание граждан

♦ Реестр поставщиков социальных услуг Ивановской области

Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ивановской области

1. Социально-бытовые услуги:

1.1. В стационарной форме социального обслуживания:

а) предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам;3
б) обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;
в) обеспечение мягким инвентарем (одежда, обувь, нательное белье и постельные принадлежности) согласно утвержденным нормативам;
г) уборка жилых помещений;
д) организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми;
е) предоставление гигиенических услуг (ванна, душ, баня, при необходимости обтирание, стрижка ногтей и волос) лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их;
ж) организация стирки личной одежды и белья обслуживаемых лиц;
з) оказание помощи в написании писем;
и) отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
к) обеспечение при выписке из организаций социального обслуживания Ивановской области одеждой, обувью (по сезону) согласно утвержденным нормативам;
4л) обеспечение сохранности личных вещей и ценностей;
м) создание условий для отправления религиозных обрядов.

1.2. В полустационарной форме социального обслуживания:

а) предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам;
б) обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам;
в) обеспечение мягким инвентарем (полотенца, постельные принадлежности) согласно утвержденным нормативам;
г) уборка жилых помещений;
д) организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми;
е) кратковременный присмотр за детьми;
ж) проведение культурной и информационно-обучающей работы: лекции, клубы по интересам, информационные встречи.

1.3. В форме социального обслуживания на дому:

а) покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;
б) помощь в приготовлении пищи;
в) кормление лиц, не способных к самостоятельному употреблению пищи;
г) оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
д) сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;2
е) покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);
ж) организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;
з) кратковременный присмотр за детьми;
и) предоставление гигиенических услуг (обтирание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание) лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их;
к) отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
л) оказание помощи в написании писем;
м) посещение обслуживаемых граждан в период оказания им медицинской помощи в стационарных условиях;
н) уборка жилых помещений.

2. Социально-медицинские услуги:

2.1. В стационарной форме социального обслуживания:

а) выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.);
б) проведение оздоровительных мероприятий;
в) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
г) консультирование по социально-медицинским вопросам;
д) оказание первичной медико-санитарной помощи (доврачебная, врачебная) организациями социального обслуживания, имеющими лицензию на медицинскую деятельность, в объеме заявленных в лицензии видов деятельности;
е) содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
ж) содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации.

2.2. В полустационарной форме социального обслуживания:

а) проведение оздоровительных мероприятий;
б) консультирование по социально-медицинским вопросам.

2.3. В форме социального обслуживания на дому:

а) приобретение за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом лекарственных препаратов и медицинских изделий;
б) вызов врача на дом, вызов службы скорой помощи;
в) содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в медицинские организации.

3. Социально-психологические услуги:

В стационарной, полустационарной формах социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому:

а) социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
б) психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;
в) оказание экстренной психологической помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;
г) социально-психологический патронаж.

4. Социально-педагогические услуги:

4.1. В стационарной форме социального обслуживания:

а) социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
б) создание условий для дошкольного образования детей и получения образования по образовательным программам;
в) создание условий для получения образования по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования.

4.2. В полустационарной форме социального обслуживания:

а) социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
б) организация помощи родителям (законным представителям) детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности.

4.3. В форме социального обслуживания на дому:

а) обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг;
б) организация помощи родителям (законным представителям) детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности.

5. Социально-трудовые услуги:

5.1. В стационарной форме социального обслуживания:

а) проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;
б) оказание помощи в трудоустройстве;
в) организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями и состоянием здоровья.

5.2. В полустационарной форме социального обслуживания:

оказание помощи в трудоустройстве.

5.3. В форме социального обслуживания на дому:

организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями и состоянием здоровья.

6. Социально-правовые услуги:

В стационарной, полустационарной формах социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому:

а) оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
б) оказание помощи в получении юридических услуг;
в) оказание консультативной помощи по вопросам пенсионного обеспечения, предоставления социальных выплат, мер социальной поддержки, установленных законодательством.

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

7.1. В стационарной, полустационарной формах социального обслуживания:

а) обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
б) обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах;
в) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания.

7.2. В форме социального обслуживания на дому:

а) обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
б) обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.

8. Срочные социальные услуги:

а) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
б) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
в) содействие в получении временного жилого помещения;
г) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
д) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.

Документы, необходимые для предоставления социальных услуг

1. Для совершеннолетних граждан (в том числе инвалидов), детей-инвалидов и умственно отсталых детей:

1.1. В полустационарной форме социального обслуживания и форме социального обслуживания на дому:

♦ паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
♦ свидетельство о рождении — в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним в возрасте до 14 лет;
♦ сведения о составе семьи;
♦ документы установленного образца о праве на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством Российской Федерации, связанные с первоочередным или иным преимущественным предоставлением социального обслуживания;
♦ cправка, выданная территориальным органом Пенсионного фонда России, подтверждающая факт установления пенсии;
♦ справка об инвалидности, выданная учреждением медико-социальной экспертизы, с указанием группы инвалидности и срока инвалидности — в случае обращения за предоставлением социальных услуг заявителей, имеющих группу инвалидности;
♦ страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
♦ сведения о размерах доходов получателя социальных услуг и членов его семьи за 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления;
♦ заключение медицинской организации о состоянии здоровья заявителя (частичной или полной утрате способности к самообслуживанию).

1.2. В стационарной форме социального обслуживания:
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
♦ свидетельство о рождении — в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним в возрасте до 14 лет;
♦ сведения о составе семьи;
♦ документы установленного образца о праве на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством Российской Федерации, связанные с первоочередным или иным преимущественным предоставлением социального обслуживания;
♦ справка, выданная территориальным органом Пенсионного фонда России, подтверждающая факт установления пенсии;
♦ справка об инвалидности, выданная учреждением медико-социальной экспертизы, с указанием группы инвалидности и срока инвалидности — в случае обращения за предоставлением социальных услуг заявителей, имеющих группу инвалидности;
♦ страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
♦ сведения о размерах доходов получателя социальных услуг и членов его семьи за 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления;
♦ медицинская карта по форме согласно приложению №2 к Положению о психоневрологическом интернате Министерства социального обеспечения РСФСР, утвержденному приказом Министерства социального обеспечения РСФСР от 27.12.1978 №145, заверенная подписью руководителя и печатью медицинской организации;
♦ решение суда о признании гражданина недееспособным (для лишенных дееспособности);
♦ полис обязательного медицинского страхования;
♦ заключение врачебной комиссии с участием врача-психиатра, содержащее сведения о наличии у гражданина психического расстройства, лишающего его возможности находиться вне психоневрологического интерната, с указанием наличия или отсутствия оснований для постановки перед судом вопроса о признании его недееспособным;
♦ заключение психолого-медико-педагогической комиссии;
♦ сертификат профилактических прививок для несовершеннолетних в возрасте до 14 лет;
♦ индивидуальная программа реабилитации инвалида, разработанная учреждением медико-социальной экспертизы, — для заявителей, имеющих группу инвалидности;
♦ выписка из амбулаторной карты (истории болезни) гражданина
♦ сведения о профилактических прививках
♦ заключение уполномоченной медицинской организации о наличии (отсутствии) медицинских противопоказаний, в связи с наличием которых гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в стационарной форме
♦ заключение психолого-медико-педагогической комиссии (для детей при их направлении в детский дом для умственно отсталых детей)

2. Для несовершеннолетних граждан (не имеющих группу инвалидности):

2.1. В форме социального обслуживания на дому:
♦ свидетельство о рождении — в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним в возрасте до 14 лет;
♦ паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя (законного представителя);
♦ полис обязательного медицинского страхования;

2.2. В стационарной форме социального обслуживания:
♦ свидетельство о рождении — в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним в возрасте до 14 лет;
♦ паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя (законного представителя);
♦ полис обязательного медицинского страхования.

2.3. В полустационарной форме социального обслуживания:
♦ свидетельство о рождении — в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним в возрасте до 14 лет;
♦ паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя (законного представителя);
♦ полис обязательного медицинского страхования;
♦ психолого-педагогическая характеристика, выданная образовательной организацией (при наличии).

В случае обращения законного представителя гражданина в уполномоченный орган для предоставления социальных услуг дополнительно к указанным документам, представляются:
♦ документ, подтверждающий полномочия законного представителя гражданина;
♦ документ, удостоверяющий личность законного представителя гражданина.

Типовая форма договора о предоставлении социальных услуг

Заявление о предоставлении социальных услуг

Медицинская карта

Медицинская карта (для детей)

Индивидуальная программа предоставления социальных услуг

Признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании

Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

7) отсутствие работы и средств к существованию.

Территориальный орган Департамента социальной защиты населения Ивановской области по месту жительства (месту пребывания) гражданина принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления.

— О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме.

— Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно.

— Решение об отказе в социальном обслуживании может быть обжаловано в судебном порядке.