Департамент социальной защиты населения Ивановской области
Официальный сайт
♦ Положение об Общественном Совете по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте социальной защиты населения Ивановской области
♦ Состав Общественного Совета по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте социальной защиты населения Ивановской области
2023 год
Планы мероприятий по устранению недостатков, выявленных в результате проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания в 2023 году2022 год
2021 год
Планы мероприятий по устранению недостатков, выявленных в результате проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания в 2021 году2020 год
Планы мероприятий по устранению недостатков, выявленных в результате проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания в 2020 году2019 год
2018 год
2017 год
♦ АНО «Центр социальной поддержки пожилых людей и маломобильных групп населения «Золотая осень«
♦ ОБСУСО «Богородский дом-интернат для престарелых и инвалидов»;
♦ ОБСУСО «Дом-интернат для ветеранов войны и труда «Лесное»;
♦ ОБСУСО «Пучежский дом-интернат для престарелых и инвалидов»;
♦ ОБСУСО «Боготский психоневрологический интернат»;
♦ ОБСУСО «Ивановский психоневрологический интернат»;
♦ ОБСУСО «Кинешемский психоневрологический интернат «Новинки»;
♦ ОБСУСО «Плесский психоневрологический интернат»;
♦ ОБСУСО «Хозниковский психоневрологический интернат»;
♦ ОБСУСО «Шуйский комплексный центр социального обслуживания населения»;
♦ ОБУСО «Вичугский комплексный центр социального обслуживания населения»;
♦ ОБУСО «Кинешемский комплексный центр социального обслуживания населения»;
♦ ОБУСО «Родниковский комплексный центр социального обслуживания населения».
2016 год
♦ Вичугский комплексный центр социального обслуживания населения
♦ Ивановский комплексный центр социального обслуживания населения
♦ Юрьевецкий комплексный центр социального обслуживания населения
♦ Кинешемский комплексный центр социального обслуживания населения
♦ Родниковский комплексный центр социального обслуживания населения
♦ Наволокский комплексный центр социального обслуживания населения
♦ Центр социального обслуживания по Верхнеландеховскому и Пестяковскому муниципальным районам
♦ Заволжский центр социального обслуживания
♦ Колобовский центр социального обслуживания
♦ Лежневский центр социального обслуживания
♦ Ильинский центр социального обслуживания
♦ Комсомольский центр социального обслуживания
♦ Палехский центр социального обслуживания
♦ Приволжский центр социального обслуживания
♦ Савинский центр социального обслуживания
♦ Южский центр социального обслуживания
♦ Шуйский центр социального обслуживания
♦ Фурмановский центр социального обслуживания
♦ Вичугский центр социального обслуживания
В рамках проводимой в 2015 году независимой оценки качества предоставляемых центрами и комплексными центрами социального обслуживания социальных услуг 13 августа текущего года ответственным секретарем общественного Совета при Департаменте социальной защиты населения Ивановской области, заместителем управляющего Государственным учреждением – Ивановским региональным отделением фонда социального страхования Н.В. Косаревой осуществлен выезд в Комплексный центр социального обслуживания населения по г.о. Кохма и Ивановскому муниципальному району и Колобовский центр социального обслуживания. В рамках посещения организаций социального обслуживания проверены открытость и доступность информации об их деятельности, комфортность условий предоставления социальных услуг, проведена оценка удовлетворенности качеством социального обслуживания.
В рамках проводимой в 2015 году независимой оценки качества предоставляемых центрами и комплексными центрами социального обслуживания социальных услуг 4 сентября текущего года членами общественного совета при Департаменте социальной защиты населения Ивановской области осуществлен ряд выездов. Председатель Ивановского регионального отделения Союза пенсионеров России Е.Я. Лукашова посетила Вичугский комплексный центр социального обслуживания населения и Вичугский центр социального обслуживания. Общественный помощник Депутата Государственной Думы Российской Федерации Валерия Иванова С.И. Стулова выехала в Родниковский комплексный центр социального обслуживания населения. В рамках посещения организаций социального обслуживания проверены открытость и доступность информации об их деятельности, комфортность условий предоставления социальных услуг, проведена оценка удовлетворенности качеством социального обслуживания.
23 сентября текущего года членами общественного совета при Департаменте социальной защиты населения Ивановской области осуществлен ряд выездов. Управляющий отделением Пенсионного Фонда по Ивановской области М.В. Болдин и Председатель Ивановской областной организации Профсоюза работников государственных учреждений и общественного обслуживания РФ Т.П. Парфинович посетили Наволокский и Кинешемский комплексные центры социального обслуживания населения.
В ходе посещения члены общественного Совета ознакомились с деятельностью учреждений, проверили открытость и доступность информации об их деятельности, проинспектировали качество предоставляемых социальных услуг, побеседовали с получателями социальных услуг в отделении временного проживания.
Посещение оцениваемых в текущем году организаций социального обслуживания членами общественного Совета будет продолжено.
Рейтинг учреждений, осуществляющих социальное обслуживание на дому
Рейтинг учреждений, осуществляющих стационарное обслуживание в отделениях временного проживания
♦ Протокол заседания Общественного Совета по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте социальной защиты населения Ивановской области от 26.10.2018 г.
♦ Протокол заседания Общественного Совета по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте социальной защиты населения Ивановской области от 31.08.2020 г.
♦ Протокол заочного заседания Общественного Совета по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте социальной защиты населения Ивановской области от 21 мая 2021 г. № 1
♦ Протокол заочного заседания Общественного Совета по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте социальной защиты населения Ивановской области от 25.11.2021 г. № 2
♦ Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг в форме социального обслуживания на дому организациями социального обслуживания Ивановской области (аналитическая справка)
♦ Рейтинг организаций социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги на дому, сформированный на основании результатов проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания
♦ Протокол заочного заседания Общественного Совета по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте социальной защиты населения Ивановской области от 14.06.2022 г. № 1
♦ Протокол заочного заседания Общественного Совета по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте социальной защиты населения Ивановской области от 07.10.2022 г. № 2
♦ Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг в форме социального обслуживания на дому организациями социального обслуживания Ивановской области (аналитическая справка)
♦ Рейтинг организаций социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги на дому, сформированный на основании результатов проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания
♦ Протокол заочного заседания Общественного Совета по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте социальной защиты населения Ивановской области от 25.07.2023 г. № 1
♦ Протокол заочного заседания Общественного Совета по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте социальной защиты населения Ивановской области от 15.12.2023 г. № 2
♦ Рейтинг организаций социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги, сформированный на основании результатов проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания
В соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» в текущем году Департаментом социальной защиты населения Ивановской области заключен государственный контракт на возмездное оказание услуг по сбору, обобщению и анализу информации с организацией-оператором Ивановский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации».
Организацией-оператором проведено анкетирование 9057 получателей социальных услуг.
В целях улучшения качества деятельности организаций социального обслуживания итоги независимой оценки качества предоставляемых социальных услуг будут рассмотрены на заседании Общественного Совета при Департаменте социальной защиты Ивановской области
♦ Анкеты для несовершеннолетних получателей социальных услуг и их родителей
Ее результаты отражены в рейтингах организаций социального обслуживания, а также в рекомендация общественного Совета. Всеми организациями, в отношении которых проведена независимая оценка сформированы планы мероприятий по исполнению рекомендаций.
Кроме того, перед участниками заседания выступила профессор кафедры социальной работы и прикладной психологии ФГБОУ ВПО «Ивановский государственный университет», кандидат экономических наук, председатель общественного Совета при Департаменте социальной защиты населения Ивановской области, В.Н. Пушина. Она рассказала об основных результатах независимой оценки и недостатках и достоинствах организаций социального обслуживания, а также ознакомила присутствующих с рейтингами организаций.
Сладкова О.А., руководитель Приволжского Центра социального обслуживания – лидера итогового рейтинга рассказала об особенностях работы Центра, услугах, которые предоставляются населению, об акциях и бригадном методе работы и различных инновационных проектах.
Кроме того, В.В. Иванов и члены рабочей группы «Общество и власть Регионального штаба Регионального отделения Общероссийского общественного движения «Народный фронт «За Россию» посетили Ивановский комплексный центр социального обслуживания населения, где смогли ознакомится с работой организации. Участники мероприятия побывали на занятии по компьютерной грамотности для пожилых людей, занятии фото-клуба «В кадре жизнь» и занятии Школы по уходу за родственниками.
♦ Распоряжение Департамента социальной защиты населения Ивановской области от 22.08.2023 № 606 «О внесении изменения в распоряжение Департамента социальной защиты населения Ивановской области от 13.03.2023 № 179 «О назначении должностного лица ответственного за размещение информации о результатах независимой оценки качества на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также за достоверность, полноту и своевременность ее размещения, за ведение мониторинга посещений гражданами официального сайта и их отзывов, за организацию работы по устранению выявленных недостатков и информирование на официальном сайте граждан о принятых мерах»
♦ Приказ Минтруда России от 23.05.2018 N 317н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»
♦ Приказ Минтруда России от 31.05.2018 N 344н «Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»
♦ Распоряжение Департамента социальной защиты населения Ивановской области от 23.04.2018 № 160 «Об утверждении Положения об общественном совете по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте социальной защиты населения Ивановской области»
♦ Постановление Правительства Российской Федерации от 14.11.2014 № 1202 «О порядке осуществления координации деятельности по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования и общего методического обеспечения проведения указанной оценки»
♦ Постановление Правительства Российской Федерации от 24.11.2014 № 1239 «Об утверждении правил размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
♦ Приказ Министерства труда и социальной защиты населения 17.11.2014 № 886н «Об утверждении порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «интернет» и обновления информации об этом поставщике (в том числе содержания указанной информации и формы ее предоставления)»
♦ Приказ Департамента социальной защиты населения Ивановской области от 13.05.2013 № 149 — о.д. «О мероприятиях по формированию независимой системы оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги»(с приложением).
♦ Указ Губернатора Ивановской области от 19.11.2013 №185 — уг «Об уполномоченных исполнительных органах государственной власти Ивановской области по организации независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги»
♦ Постановление Правительства Ивановской области от 20.11.2013 года № 466 — п «О внесении изменений в Постановление Правительства Ивановской области от 17.10.2012 № 403-П «Об утверждении положения о Департаменте социальной защиты населения Ивановской области»
♦ Протокол совещания руководителей организаций социального обслуживания семьи и детей
